W dynamicznym świecie biznesu, gdzie rynek nieustannie ewoluuje, a oczekiwania klientów rosną z dnia na dzień, tradycyjne metody sprzedaży przestają wystarczać. Aby nie tylko przetrwać, ale i dominować w swojej branży, potrzebujesz czegoś więcej niż tylko podstawowych umiejętności. Potrzebujesz strategicznego podejścia, zaawansowanych kompetencji i pewności siebie, która pozwoli Ci zamykać największe transakcje. Właśnie dlatego powstała nasza Akademia sprzedaży – kompleksowy program rozwojowy, który przekształci Twój zespół w elitarną jednostkę sprzedażową, gotową na każde wyzwanie. To nie jest kolejne typowe szkolenie; to inwestycja w przyszłość Twojej firmy, gwarantująca mierzalny wzrost i przewagę konkurencyjną.
Zwiększ rentowność i osiągnij mistrzostwo w sprzedaży
Osiągnięcie mistrzostwa w sprzedaży to proces, który wymaga czegoś więcej niż tylko teoretycznej wiedzy. To sztuka oparta na psychologii, strategii i nieustannym doskonaleniu. Nasz program został zaprojektowany tak, aby dostarczyć Twoim pracownikom praktycznych narzędzi, które mogą natychmiast wdrożyć w swojej codziennej pracy. Celem nadrzędnym jest nie tylko zwiększenie wolumenu sprzedaży, ale przede wszystkim jej rentowności. Uczymy, jak sprzedawać mądrzej, budować długofalowe relacje z klientami i maksymalizować zysk z każdej transakcji. Dzięki nam Twoi handlowcy i menedżerowie nauczą się patrzeć na sprzedaż przez pryzmat liczb i strategii, co bezpośrednio przełoży się na wyniki finansowe całej organizacji.
Czym jest nasza akademia sprzedaży i jak przekłada się na realne wyniki?
Nasza akademia sprzedaży to autorski, intensywny program rozwojowy, który wykracza daleko poza ramy szkoleń sprzedażowych. To kompleksowe połączenie warsztatów, sesji coachingowych, interaktywnych ćwiczeń i analizy realnych przypadków biznesowych. W odróżnieniu od jednorazowych szkoleń, nasza akademia to cykl spotkań, który zapewnia trwałą zmianę nawyków i postaw. Skupiamy się na praktycznym wykorzystaniu zdobytej wiedzy, co gwarantuje, że inwestycja w rozwój pracowników przynosi szybkie i wymierne efekty. Uczestnicy nie tylko poznają najnowsze techniki sprzedaży, ale przede wszystkim uczą się, jak adaptować je do dynamicznych zmian rynkowych. Program kładzie nacisk na kluczowe wskaźniki efektywności, ucząc, jak analizowanie danych sprzedażowych może wspierać podejmowanie strategicznych decyzji. Efektem jest nie tylko wzrost słupków sprzedaży, ale także poprawa marżowości, co potwierdzi analiza wskaźnikowa rentowności.
Indywidualne podejście kluczem do sukcesu w specyfice danej branży
Rozumiemy, że każda branża ma swoją unikalną specyfikę, a to, co działa w sektorze FMCG, niekoniecznie sprawdzi się w IT czy farmacji. Dlatego naszą filozofią jest indywidualne podejście. Przed rozpoczęciem cyklu akademii sprzedaży, przeprowadzamy dogłębną analizę potrzeb Twojej firmy, specyfiki rynku i profilu idealnego klienta, często wykorzystując do tego profesjonalne badania rynkowe. Dzięki temu zakres szkolenia jest w 100% dopasowany do Twoich realiów biznesowych. Dzięki temu zakres szkolenia jest w 100% dopasowany do Twoich realiów biznesowych. Nie oferujemy gotowych rozwiązań – tworzymy program „szyty na miarę”, który odpowiada na konkretne wyzwania, przed jakimi stoi Twój zespół. Takie nieszablonowe podejście gwarantuje, że uczestnicy otrzymują wiedzę i umiejętności, które są bezpośrednio aplikowalne w ich pracy, co maksymalizuje efektywność całego procesu. Nasi praktycy z wieloletnim doświadczeniem pomagają zrozumieć, jak teoria przekłada się na praktykę w danej branży.
Dla kogo jest nasza akademia sprzedaży?
Dwie ścieżki rozwoju dla handlowców i menedżerów
Nasz program został starannie zaprojektowany, aby odpowiadać na potrzeby dwóch kluczowych grup w każdej organizacji sprzedażowej: handlowców, którzy są na pierwszej linii frontu w kontakcie z klientem, oraz menedżerów, którzy odpowiadają za strategię i wyniki całego zespołu. Stworzyliśmy dwie odrębne, ale uzupełniające się ścieżki rozwojowe, aby zapewnić maksymalną wartość i adekwatność przekazywanej wiedzy.
Rozumiemy obie strony stołu negocjacyjnego, dlatego w naszej ofercie znajduje się również akademia kupca, co daje nam unikalną perspektywę. Niezależnie od tego, czy chcesz wyszlifować diamenty w swoim zespole sprzedażowym, czy wyposażyć liderów w najskuteczniejsze narzędzia do zarządzania, nasza akademia jest odpowiedzią na Twoje potrzeby.
Główni adresaci
Osoby pracujące z Klientem, w szczególności:
- Sprzedawcy Stacjonarni
- Handlowcy/Przedstawiciele Handlowi/Przedstawiciele Farmaceutyczni
- KAM/KAS
Rozwój kompetencji handlowców
Od specjalisty do eksperta w zakresie sprzedaży
Ta ścieżka jest dedykowana wszystkim sprzedawcom, którzy pragną wejść na wyższy poziom skuteczności. Niezależnie od stażu pracy, każdy sprzedawca znajdzie tu coś dla siebie. Program obejmuje pełen zakres sprzedaży – od nowoczesnych metod poszukiwania nowych klientów, przez zaawansowane techniki sprzedaży B2B, aż po mistrzowskie zamykanie sprzedaży i profesjonalną obsługę posprzedażową. Uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie budować zaufanie i długotrwałe relacje z klientami, jak radzić sobie z obiekcjami i prowadzić rozmowy handlowe z pełnym przekonaniem. Kładziemy duży nacisk na praktyczne wykorzystanie narzędzi, takich jak aktywne słuchanie czy zadawanie precyzyjnych pytań, które pozwalają na dogłębne zrozumienie potrzeb klienta. Dzięki temu Twoi sprzedawcy przestaną być tylko dostawcami oferty, a staną się zaufanymi doradcami, co jest kluczem do osiągnięcia sukcesu w dzisiejszych czasach.
Dlaczego warto wziąć udział?
- Procesowe, merytoryczne podejście do rozwoju – 8 dni warsztatów poprzedzonych testem wiedzy oraz po warsztatach zadaniami wdrożeniowymi
- Program oparty o dobre praktyki zdobyte podczas wieloletniego doświadczenia trenerów -praktyków w sprzedaży
- Praca w oparciu o praktyczne scenki i case study oraz autorskie ćwiczenia i metodologie
- Warsztatowa forma prowadzenia zajęć
- Możliwość pogłębiania wiedzy oraz jej transfer do praktyki zawodowej dzięki zadaniom wdrożeniowym
- Praktyczne wskazówki pomagające budować przewagę konkurencyjną na rynku i zwiększać sprzedaż
- Dyplom ukończenia Akademii Sprzedaży TM360
Zrozumienie klienta – zaawansowana analiza potrzeb w procesie sprzedaży
Sercem skutecznej sprzedaży jest dogłębne zrozumienie potrzeb i problemów klienta. W tym module koncentrujemy się na etapie diagnozy w procesie sprzedaży. Uczestnicy nauczą się, jak prowadzić rozmowę, aby odkryć prawdziwe motywacje i oczekiwania swoich rozmówców. Ćwiczymy techniki zadawania pytań otwartych, parafrazowania i aktywne słuchanie, które pozwalają dotrzeć do sedna sprawy. Pokazujemy, jak przekształcić zebrane informacje w argumenty sprzedażowe, które trafiają w punkt. Dzięki temu modułowi Twoi handlowcy nauczą się tworzyć oferty, które nie są tylko listą cech produktu, ale realną odpowiedzią na zidentyfikowane potrzeby klientów. To kluczowy krok w kierunku budowania wartości i unikania wojen cenowych, co jest fundamentem synergii rentowności.
Sprzedaż oparta na danych
Analiza danych i KPI w pracy menedżera sprzedaży
W nowoczesnej sprzedaży intuicja musi być poparta twardymi danymi. Ten moduł uczy menedżerów, jak wykorzystywać analizę danych do podejmowania lepszych decyzji biznesowych. Pokazujemy, jak definiować i monitorować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), które dają realny obraz kondycji sprzedaży. Uczestnicy nauczą się, jak analizować lejki sprzedaży, konwersję, średnią wartość transakcji i inne istotne metryki. Omawiamy, jak na podstawie danych sprzedażowych identyfikować wąskie gardła w procesie, prognozować wyniki i optymalizować działania sprzedażowe. To wiedza, która pozwala przejść od reaktywnego gaszenia pożarów do proaktywnego zarządzania sprzedażą w oparciu o fakty. Właściwa analiza jest często pierwszym krokiem do transformacji sprzedaży.
Czego Uczestnicy nauczą się podczas warsztatów:
- Otrzymają kompleksową wiedzę i umiejętności niezbędne do prowadzenia skutecznej sprzedaży
- Przećwiczą stosowanie sprawdzonych narzędzi skutecznego badania potrzeb Klienta i zadawania pytań
- Wzmocnią pewność siebie i umiejętności przekonywania do swoich koncepcji i rozwiązań w celu osiągania zamierzonych rezultatów
- Otrzymają wiedzę i umiejętności z zakresu radzenia sobie z manipulacją, zastrzeżeniami i skuteczną obroną ceny
Mistrzostwo w nawiązywaniu kontaktów
Prospecting i skuteczny cold calling
Nawet najlepszy produkt nie sprzeda się sam. Kluczem jest dotarcie do odpowiednich osób. Ten moduł jest w całości poświęcony sztuce pozyskiwania klientów. Uczymy, jak efektywnie prowadzić prospecting, identyfikować potencjalnych klientów i docierać do decydentów. Demistyfikujemy cold calling, pokazując, jak przekształcić go w skuteczne narzędzie do otwierania drzwi i umawiania spotkań. Uczestnicy poznają sprawdzone schematy rozmów i nauczą się, jak przygotować spersonalizowany komunikat, który przyciągnie uwagę i wzbudzi zainteresowanie. Omawiamy również nowoczesne techniki sprzedaży przez telefon, które są niezbędne w dzisiejszym świecie. To intensywny trening, który z pełnym przekonaniem można nazwać kuźnią handlowych talentów.
Kompleksowy program
Kluczowe moduły w cyklu akademii sprzedaży
Struktura naszej akademii została opracowana w oparciu o lata doświadczenia i analizę najlepszych światowych praktyk. Program podzielony jest na logicznie następujące po sobie moduły, które krok po kroku budują kompetencje uczestników. Każdy element kursu został zaprojektowany tak, aby dostarczyć solidną dawkę teorii popartą intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi. Wierzymy, że prawdziwa nauka odbywa się poprzez działanie, dlatego nasze warsztaty są dalekie od nudnych wykładów. Stawiamy na interakcję, gry szkoleniowe i symulacje, które odzwierciedlają realne sytuacje z codziennej pracy.
Merytoryka:
8 dni praktycznych warsztatów zapewniających Uczestnikom wiedzę i praktyczny trening umiejętności pomagających zwiększać wyniki sprzedaży.
W ramach Akademii realizujemy cztery 2-dniowe warsztaty:
Warsztat 1 – Sztuka badania potrzeb Klienta
- Typologia psychologiczna stron w procesie sprzedaży
- Pytania niezbędne w określaniu potrzeb Klienta, czyli o co naprawdę chodzi Klientowi
- Zasady prezentowania atutów własnej oferty na tle konkurencji na podstawie struktury 4P jako kluczowy element dla efektywnego przekonywania współrozmówców.
- Elementy porównawcze
- Kwantyfikacja rzeczowa
- Potrzeba – jak powinniśmy ją rozumieć?
- Kreowanie potrzeb – motywy zakupowe Klientów?
- Błędy w diagnozie potrzeb (potrzeba – stanowisko – opis sytuacji)
Warsztat 2 – Efektywna praca z pytaniami
- Systemy reprezentacji klientów
- Meta programy wspierające sprzedaż
- Sposoby zadawania pytań i ich znaczenie dla jakości sprzedaży
- Aktywne słuchanie i zwroty perswazyjne jako podstawowe narzędzia w komunikacji z Klientem
- Podsumowywanie tego, co usłyszeliśmy jako narzędzie pozwalające na potwierdzenie motywów i potrzeb Klienta
Warsztat 3 – Mówienie językiem Klienta i argumentacja korzyści
- Rodzaje argumentacji
– argumentacja klasyczna
– argumentacja socjotechniczna - Język korzyści i jego znacznie
- Odwołanie się do potrzeb Klienta jako podstawa prezentowania oferty
- Zasady i efektywne metody skutecznej prezentacji handlowej
Warsztat 4 – Obrona ceny i radzenie sobie z obiekcjami
- Typologia gotowości zakupowej klientów
- Zarządzanie zastrzeżeniami i obiekcjami
- Różne gry klientów w procesie sprzedaży
- Zasady taktyki ustępstw
- Impas racjonalny i emocjonalny
Fundamenty skuteczności – nowoczesne techniki sprzedaży i budowania relacji
W tym module wracamy do podstaw, ale w nowoczesnym wydaniu. Uczestnicy poznają i przećwiczą najbardziej efektywne techniki sprzedaży, które działają tu i teraz. Skupiamy się na sprzedaży doradczej, gdzie kluczem jest budowanie relacji opartych na zaufaniu i partnerskiej współpracy. Omawiamy psychologię sprzedaży, ucząc, jak dopasować styl komunikacji do różnych typów klientów. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat zaawansowanych technik komunikacyjnych, które pozwalają skutecznie prezentować wartość produktów i usług. To fundament, na którym budujemy dalsze, bardziej zaawansowane umiejętności. W ramach tego modułu często sięgamy po wiedzę z pokrewnych dziedzin, takich jak trade marketing czy merchandising.
Szkolenia menadżerskie
Jak zbudować zespół sprzedażowy o najwyższej skuteczności?
Skuteczny menedżer sprzedaży jest jak dyrygent orkiestry – musi nie tylko znać partyturę (strategię), ale także potrafić wydobyć z każdego muzyka (handlowca) jego pełen potencjał. Nasze szkolenia menedżerskie to specjalistyczny program, który koncentruje się na strategicznych aspektach m.in. zarządzania sprzedażą. Wyposażamy liderów w narzędzia, które pozwalają im budować zaangażowane, zmotywowane i lojalne zespoły, zdolne do realizacji nawet najbardziej ambitnych celów. To inwestycja, która przynosi zwrot w postaci niższej rotacji, wyższej produktywności i stabilnego wzrostu wyników w działach sprzedaży idealne rozwiązanie dla liderów, którzy chcą wiedzieć, jak zwiększyć sprzedaż w firmie.
Akademia menedżera sprzedaży – strategiczne zarządzanie i rozwój zespołu sprzedażowego
Bycie skutecznym menedżerem sprzedaży to znacznie więcej niż tylko monitorowanie wyników. To rola lidera, stratega i coacha. Akademia menedżera sprzedaży to unikalny program, który wyposaża menedżerów w kompetencje niezbędne do budowania i prowadzenia zespołów o najwyższej efektywności. Uczymy, jak tworzyć skuteczne strategie sprzedażowe, jak delegować zadania i motywować pracowników do osiągania sukcesów. To kompleksowe szkolenie obejmujące takie zagadnienia jak rekrutacja, wdrażanie nowych członków zespołu, planowanie działań i efektywne zarządzanie czasem. To idealne rozwiązanie dla liderów, którzy chcą wiedzieć, jak zwiększyć sprzedaż w firmie.
Zarządzanie i motywowanie
Jak przewodzić zespołem sprzedażowym nastawionym na sukces?
Liderowanie to sztuka. W tym module uczymy, jak być liderem, za którym ludzie chcą podążać. Omawiamy różne style zarządzania i pokazujemy, jak dopasować je do dojrzałości zespołu i konkretnej sytuacji. Uczestnicy poznają skuteczne, pozafinansowe techniki motywacyjne oraz uczą się, jak konstruować systemy premiowe, które realnie napędzają pożądane zachowania. Kładziemy duży nacisk na komunikację – prowadzenie spotkań zespołowych, udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej oraz rozwiązywanie konfliktów. Pokazujemy, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach oraz budować kulturę otwartego dialogu i wzajemnego wsparcia w zespole sprzedażowym. To kluczowe umiejętności, które odróżniają prawdziwego lidera od zwykłego szefa.
Coaching w sprzedaży – jak rozwijać potencjał handlowców w ramach akademii menedżera
Jedną z najważniejszych ról, jakie pełni nowoczesny menedżer sprzedaży, jest rola coacha, który aktywnie wspiera rozwój swoich pracowników. W tym module odchodzimy od teorii na rzecz praktyki. Uczestnicy poznają i przećwiczą konkretne modele coachingowe, ucząc się, jak prowadzić efektywne sesje rozwojowe. Pokażemy, jak wspólnie z handlowcem analizować jego pracę, identyfikować mocne strony i obszary do poprawy, a następnie tworzyć indywidualne plany działania. Szkolenie prowadzone przez naszych ekspertów dostarcza praktycznych narzędzi do obserwacji rozmów handlowych i udzielania informacji zwrotnej w sposób, który motywuje, a nie demotywuje. Menedżerowie nauczą się, jak być prawdziwym partnerem dla swojego zespołu, pomagając podwładnym pokonywać trudności i w pełni wykorzystywać ich potencjał. To klucz do budowania organizacji, która nieustannie się uczy, doskonali i osiąga ponadprzeciętne wyniki.
Nasza akademia sprzedaży to coś więcej niż zbiór szkoleń. To kompleksowa, przemyślana ścieżka rozwoju, która realnie zmienia sposób myślenia o sprzedaży. Niezależnie od tego, czy jesteś handlowcem pragnącym mistrzowskiej skuteczności, czy menedżerem budującym zespół nie do pokonania, nasz program wyposaży Cię w umiejętności i narzędzia niezbędne do osiągania sukcesów na konkurencyjnym rynku. To inwestycja w ludzi – zarówno w specjalistów na pierwszej linii frontu, jak i w ich liderów – która zawsze się zwraca.
Gotów, by wznieść swój zespół na mistrzowski poziom? Skontaktuj się z nami już dziś. Porozmawiajmy o Twoich celach i o tym, jak nasza Akademia Sprzedaży TM360 może pomóc Ci je zrealizować. Zrób pierwszy krok w kierunku zbudowania niezawodnej machiny sprzedażowej!