Nowoczesne Techniki Sprzedaży i Psychologia Decyzji
Czy zastanawiałeś się, dlaczego niektórzy handlowcy zamykają transakcje z łatwością, podczas gdy inni walczą o każdą złotówkę? Sekret nie tkwi w umiejętności jaką jest „gadane”, ale w zrozumieniu, jak działa mózg Twojego klienta. Nasze szkolenie Neurosales to połączenie twardych procesów sprzedażowych z najnowszą wiedzą o neuromarketingu.
To nie jest kolejne teoretyczne spotkanie. To praktyczny warsztat, który nauczy Cię, jak etycznie wpływać na decyzje zakupowe i budować długotrwałe relacje w świecie B2B i B2C.
Dlaczego warto postawić na Neurosprzedaż?
Współczesny klient jest świadomy i wymagający. Tradycyjne metody oparte na intuicji przestają działać – co potwierdzają badania Harvard Business Review: handlowcy stosujący sformalizowany proces sprzedaży osiągają wyniki lepsze o 18%.
Podczas szkolenia dowiesz się, że aż 95% decyzji zakupowych zapada w „starym mózgu” (gadzi mózg), odpowiedzialnym za emocje i instynkty. Dopiero później są one racjonalizowane przez logikę. Sztuka sprzedaży polega dziś na umiejętności dotarcia do tego decyzyjnego centrum.
Program Szkolenia: Od Prospectingu do Domknięcia
Nasze skuteczne techniki sprzedaży opieramy na sprawdzonych modelach, które przeprowadzają klienta przez cały lejek sprzedażowy – od pierwszego kontaktu, przez badanie potrzeb, aż po finalizację.
Moduł 1. Psychologia Wywierania Wpływu
Nauczysz się wykorzystywać błędy poznawcze, by ułatwić klientowi podjęcie decyzji:
- Społeczny dowód słuszności: Jak prezentować referencje i Case Studies, aby zredukować niepewność klienta (Social Proof).
- Reguła niedostępności: Jak uczciwie stosować ograniczenia czasowe lub ilościowe, by zmotywować do szybkiego podjęcia decyzji zakupowej.
Efekt autorytetu i aureoli: Jak budować pozycję eksperta w oczach rozmówcy.
Moduł 2. Badanie Potrzeb Metodą SPIN
Zapomnij o zgadywaniu. Nauczysz się modelu SPIN, który jest fundamentem prospectingu i diagnozy:
- Sytuacja: Zbieranie faktów o obecnym stanie klienta.
- Problem: Identyfikacja bolączek i wyzwań.
- Implikacja: Uświadomienie klientowi kosztów braku działania (kluczowy moment, w którym problemy klienta stają się pilne).
- Naprowadzenie: Prezentacja Twojego rozwiązania jako naturalnego lekarstwa.
Moduł 3. Prezentacja Językiem Korzyści
Przestaniesz mówić o cechach produktu, a zaczniesz mówić o wartościach dla klienta. Pokażemy Ci, jak konstruować komunikaty, które trafiają bezpośrednio do ośrodka nagrody w mózgu. Dowiesz się, jak stosować cross-selling i up-selling, by zwiększać wartość koszyka, jednocześnie realnie pomagając klientowi.
Moduł 4. Typologia Klienta i Komunikacja
Nie każdy kupuje tak samo. Dzięki narzędziom takim jak DISC lub FRIS, nauczysz się w 30 sekund rozpoznawać typ osobowości rozmówcy i dopasowywać do niego styl komunikacji. Inaczej rozmawia się z analitycznym „Niebieskim” (C), a inaczej z energicznym „Czerwonym” (D).
Moduł 5. Zamykanie Sprzedaży (Closing) i Obiekcje
Obiekcje to nie koniec rozmowy, to prośba o więcej informacji. Nauczysz się:
- Metody „Tak, i…” do neutralizowania oporu.
- Technik zamykania alternatywnego (dawanie możliwości wyboru).
- Jak finalizować transakcję w sposób naturalny, bez wywierania presji.
Dla kogo jest to szkolenie?
Warsztat dedykowany jest dla:
-
- Dyrektorów i Managerów Sprzedaży chcących ustandaryzować proces sprzedaży w zespole.
- Handlowców B2B i B2C szukających nowych metod na pozyskiwanie nowych klientów.
- Przedsiębiorców, dla których budowanie relacji z klientem jest kluczem do rozwoju biznesu.
- Osób pracujących w obsłudze klienta, które chcą lepiej rozumieć oczekiwania klienta
Dlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?
Inwestycja w to szkolenie to nie koszt, a „paliwo” dla Twoich wyników sprzedażowych. Oto 4 powody, dla których warto do nas dołączyć:
-
- Nauka oparta na doświadczeniu, nie na mitach Porzucamy „stare szkoły” sprzedaży na rzecz twardych dowodów. Dowiesz się, jak aktywować „stary mózg” klienta (odpowiedzialny za 95% decyzji) i omijać jego mechanizmy obronne. Zrozumiesz, że skuteczne techniki sprzedaży to biochemia, a nie magia.
- Natychmiastowy wzrost konwersji Uczestnicy naszych warsztatów odnotowują wzrost skuteczności zamykania transakcji średnio o 18-25% w ciągu pierwszych 3 miesięcy. Otrzymasz gotowe skrypty i narzędzia do wdrożenia „od zaraz”.
- Uniwersalność narzędzi (B2B i B2C) Niezależnie od tego, czy sprzedajesz skomplikowane systemy IT, czy luksusowe nieruchomości – mózg Twojego klienta działa tak samo. Nauczysz się adaptować proces sprzedaży do każdej branży.
- Przewaga nad konkurencją Większość handlowców wciąż sprzedaje „na czuja”. Ty będziesz sprzedawać systemowo. Wykorzystasz błędy poznawcze (jak efekt aureoli czy reguła niedostępności), by Twoja oferta była tą pierwszą i jedyną, o której myśli klient.
Efekty po szkoleniu
Inwestycja w rozwój kompetencji sprzedażowych to najszybsza droga do wzrostu przychodów firmy. Po naszym szkoleniu:
-
- Skrócisz cykl sprzedażowy dzięki lepszemu kwalifikowaniu leadów.
- Zwiększysz konwersję z ofert na umowy.
- Twoi handlowcy zyskają pewność siebie i praktyczne doświadczenie w negocjacjach.
- Zbudujesz zespół, który nie tylko sprzedaje, ale pełni rolę doradcy.
Rozwijaj Zespół z Nami
Nawet najlepsze strategie wymagają treningu. Oferujemy również dedykowane programy, takie jak Akademia Sprzedaży TM360 czy audyty obsługi klienta, które pomogą Ci zweryfikować, jak Twój zespół radzi sobie w codziennej pracy.
Nie pozwól, aby potencjalni klienci odchodzili do konkurencji tylko dlatego, że proces handlowy zawiódł. Zapisz się na szkolenie i zacznij sprzedawać z wykorzystaniem potęgi neurobiologii.
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Odpowiadamy na wątpliwości, które mogą się pojawić przed decyzją o udziale
1. Czy techniki neurosprzedaży to manipulacja?
Absolutnie nie. Neurosprzedaż to wiedza o tym, jak ułatwić klientowi podjęcie decyzji, która jest dla niego korzystna. Uczymy etycznego wywierania wpływu, a nie wprowadzania w błąd. Manipulacja niszczy relacje, my uczymy je budować.
2. Czy to szkolenie jest dla mnie, jeśli pracuję w specyficznej branży (np. technicznej)?
Tak. Mózg inżyniera podejmuje decyzje w oparciu o te same ośrodki (ciało migdałowate, jądro półleżące), co mózg artysty. Zmienia się tylko słownictwo (żargon), ale schemat decyzji zakupowej pozostaje ten sam.
3. Czy muszę mieć doświadczenie w sprzedaży?
Szkolenie jest zaprojektowane dwutorowo. Dla początkujących jest to potężna dawka wiedzy startowej, która chroni przed złymi nawykami. Dla doświadczonych handlowców to sposób na odświeżenie warsztatu, poznanie nowych badań i wejście na poziom mistrzowski.
4. Jak szybko zobaczę efekty?
Narzędzia takie jak język korzyści czy model SPIN można zastosować już na następnym spotkaniu po szkoleniu. Zmiana nawyków to proces, ale pierwsze „małe zwycięstwa” pojawią się natychmiast.
Zainwestuj w swój rozwój
Nie pozwól, aby potencjalni klienci odchodzili do konkurencji. Zrozum ich potrzeby głębiej niż inni i stań się handlowcem, od którego chce się kupować.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby poznać najbliższe terminy i zarezerwować miejsce!